Voyage d’affaires – Investissement stratégique ou coût à minimiser ?

Les voyages d’affaires représentent un outil indispensable dans le but de développer l’activité d’une entreprise. Avec les tendances économiques peu favorables durant la dernière décennie, les entreprises ont tiré sur les prix en adoptant une politique voyage restrictive plaçant le confort de leurs salariés après la minimisation des coûts.

Cependant, le confort des salariés ainsi que leur satisfaction lors de leurs déplacements professionnels tend à reprendre le dessus dans les politiques voyages des entreprises depuis quelques années. Par conséquent, quelle politique voyage faut-il adapter, une minimisation des coûts ou un investissement supérieur dans le but d’augmenter le confort de ses salariés ?

La culture du voyage d’affaires

Dans le but d’organiser les déplacements professionnels de ces contribuables, chaque entreprise établit une politique voyage qui est un règlement intérieur ayant pour objectif d’encadrer l’organisation des voyages d’affaires de ses collaborateurs. À la suite de la crise financière de 2008, les entreprises avaient restreint leurs dépenses liées aux déplacements professionnels, plusieurs grandes entreprises réservent des billets en classe économique au lieu de la classe affaires ou encore des chambres dans des établissements d’accueil d’un standing inférieur.

En bref, elles minimisent les coûts liés aux déplacements de leurs collaborateurs, cependant cette baisse de confort engendre une baisse de motivation ainsi que d’efficacité du voyageur.

Depuis quelques années, comme nous le montre le baromètre American Express Global Travel ( GBT) effectué sur 1000 entreprises de toutes tailles issues de 11 pays européens sur l’année 2018, la croissance des dépenses liées aux déplacements professionnels ne cesse de croître :

+ 3,8 %, c’est le pourcentage d’augmentation des dépenses liées au voyage d’affaires sur le marché européen en 2018. C’est 0,4 points supplémentaires par rapport aux prévisions initiales !”

4 facteurs principaux caractérisent le pilotage de la politique voyage des entreprises :

  • Le duty of care, la sécurité représente le critère principal d’une politique voyage
  • L’amélioration du voyageur ainsi que sa mobilité
  • Les coûts et les leviers d’optimisation
  • L’écoute vis-à-vis de la satisfaction des voyageurs

65 % des entreprises ont mis en place une politique duty of care en 2018. Les entreprises souhaitent également améliorer l’expérience des voyageurs durant leur séjour en accordant une place au mobile de plus en plus importante. “ Par ce biais, les sociétés souhaitent principalement améliorer la productivité et le confort des voyageurs durant leurs déplacements, leur apporter plus d’assistance et d’encadrement, et faciliter les voyages d’affaires. Plus précisément, il est essentiel de pouvoir proposer une nouvelle réservation en cas de perturbation, des solutions de sûreté et de sécurité, d’améliorer le service client, ou encore d’assurer une meilleure traçabilité des notes de frais.”

“Bien que l’amélioration de l’expérience voyageur occupe une place importante pour les entreprises, cette année la mesure de la satisfaction comme élément de construction de la politique voyage semble avoir atteint un palier : 56% des entreprises indiquent mesurer la satisfaction des voyageurs, et 32% (-1 point vs. 2016) indiquent faire évoluer leur politique en conséquence.Néanmoins, les sociétés déclarent accorder davantage d’importance à l’écoute de leurs collaborateurs : 57% des répondants affirment que leurs voix auront un impact sur la politique voyage (+11 points), notamment dans le choix de nouveaux outils de réservation (tablettes, mobiles…) à 72%, d’options préférées de réservation (en direct, via une agence de voyage…) à 67%, ou de solutions de duty of care à 62%”

Une autre enquête réalisée sur des travel managers britanniques, le duty of care (73%) ainsi que le bien-être des voyageurs (70%) sont au centre de l’attention de ces derniers.

Ces résultats sont en corrélation avec l’évolution du phénomène du voyage bleisure comme le démontre une étude réaliser par Booking.com (2018), environ 75 % des professionnels prolongeaient leurs voyages d’affaires pour faire du tourisme.
Pour plus d’informations concernant le mode de voyage Bleisure, nous avons écrit un article sur ce sujet -> https://shipotsu.com/fr/2019/07/09/le-mode-bleisure/

Les bénéfices d’une politique voyage accès sur le confort et la satisfaction des salariés

Lorsqu’une entreprise place le bien-être de ses salariés au coeur de sa politique voyage d’affaires. Ces derniers sont plus motivés, concentrés et performant lors de leurs déplacements car il ne faut pas oublier qu’un déplacement professionnel peut engendrer une série de contraintes et représente une source de fatigue non négligeable.

Par conséquent, offrir du confort à ses collaborateurs est une composante très importante d’une politique voyage. Le confort octroyé les poussera à être plus heureux et disponible lors de leurs déplacements permettant de fidéliser des clients et maintenir des bonnes relations avec des partenaires clés de la société. Une bonne organisation avec des services complémentaires réduira également le stress et l’angoisse de vos collaborateurs.

Enfin, grâce à une politique voyage mettant en avant le bien-être de vos salariés, vous fidélisez par la même occasion ces salariés-voyageurs qui auront tendance à rester et promouvoir l’entreprise dans laquelle ils se sentent le mieux.

Qu’attendez-vous, offrez du confort à vos salariés, ils vous en remercieront en étant beaucoup plus heureux et performant lors de leurs déplacements professionnels.

Shipotsu simplifie les déplacements professionnels de vos collaborateurs

En optant pour un service de transport Shipotsu, vous permettez à vos collaborateurs de rejoindre leur salon, congrès ou rendez-vous client dans un véhicule grand confort de type berline, VAN ou en véhicule Tesla. De plus, dans le but d’optimiser leur temps et éviter tout retard lié à un imprévu, nos Ship’Driver leur permettent également de faire transférer leurs bagages jusqu’à leur établissement d’accueil après l’heure du check in, évitant ainsi les allers-retours jusqu’à leur hôtel ou appartement airbnb.

Nos services de mobilité sont également disponibles lors de la phase retour des voyageurs, de plus nos chauffeurs sont prêts à vous offrir une expérience inoubliable, optez pour le mode de voyage bleisure et découvrez tous les secrets de la destination où vous vous rendez.

Qu’attendez-vous pour offrir du temps et augmenter le confort de vos salariés lors de leurs déplacements professionnels ? Pour réserver votre service de mobilité, il vous suffit de vous rendre sur notre moteur de réservation.

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